日不暇给，是自如ZDC(自如18luck新利全站 中心 Ziroom Design Center)团队面对高频任务的真实写照。

众所周知，自如是一家提供高品质居住产品与生活服务的科技公司，经过 11 年的发展，已在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州 10 座城市布局，管理房源超 100 万间，为近 50 万业主、500 万自如客提供服务。在这个庞大的用户基数上，租住、服务、智能、社区生活等多种产品的18luck新利全站 工作就都落在了由 70 名跨学科18luck新利全站 师组成的自如18luck新利全站 团队身上。

(图：自如公司)

“我们的工作包括视觉创意、产品体验18luck新利全站 、品牌18luck新利全站 、服务18luck新利全站 、ID 18luck新利全站 等内容，同时又分为 C 端和 B 端两种互联网工具。在我们实际工作中，18luck新利全站 协作和信息流转往往是效率很低的环节，不但需要投入时间，而且还需要耗费很大耐心。”面对团队的高频18luck新利全站 任务和重要责任，自如18luck新利全站 中心副总经理贾洪涛庆幸，在最需要的时候迅速与在线产品18luck新利全站 工具 MasterGo 展开“共创”合作，帮助自如18luck新利全站 团队全面协同提效，让18luck新利全站 师们不再担心“时间紧，任务重”，应对更“自如”!

化繁为简，协作更自如

公司业务多元，发展速度快，18luck新利全站 团队作战更要在协作过程中做到响应速度快，机动性强，才能在快速紧急高频的任务前应对自如。

“18luck新利全站 工作本身就很繁琐，如果再放到整个团队作业中去看，在原有的基础上还会叠加协作繁琐、流程繁琐等一系列问题。”贾洪涛介绍到，“但当我们从本地软件迁移到 MasterGo 以后，发现这些问题迎刃而解，我们完全可以化繁为简，应对自如。”

(图：自如18luck新利全站 中心副总经理贾洪涛)

使用 MasterGo 在线协作的一个便捷之处，就是打破时空限制，随时随地满足远程办公需求。“我们是在今年 5 月的时候开始使用 MasterGo 的，当时团队都在居家办公，突然接到一个紧急的项目，正常 15 天的工期，被压缩到只有 3-4 天，18luck新利全站 任务很重，18luck新利全站 师们还都分散在家。我们有位18luck新利全站 师提议可以使用一下 MasterGo。”贾洪涛提到，“然后我们发现，可以不用再考虑硬件类型，不用再纠结工作地点，大家只需要打开电脑，直接访问 MasterGo 的链接就 OK 了，一两步解决问题，简单又直接，这是 MasterGo 为我们团队带来的最直观的改变。”

自如 B 端 UX 18luck新利全站 经理白洁也认为，MasterGo 使用起来是远超预期的，“只要有网、有台电脑，就能开工，每个人都能看到彼此的18luck新利全站 进度，大家有了更强的全局观。”

(图：自如木木熊的MasterGo18luck新利全站 稿)

“就用我们常见的合稿环节来举例，即使已经一再地强调和统一18luck新利全站 的原则和规范，等到合稿的时候还是会发现有很多的一致性问题，但交付时间紧张，来不及让大家重新调整。作为 leader，或者说是项目的负责人，就只能自己一点点的统一处理”，自如长租 C 端 UX 18luck新利全站 经理蔡衍对 MasterGo 能够有效提升团队全局观这件事情感触更深，“一个链接的背后其实是一个团队。我们现在可以通过 MasterGo 实时看到最新的18luck新利全站 稿，及时给出修改建议，免去了导出图片再通过聊天软件同步的苦恼，也避免出现刚刚提到的不符合18luck新利全站 一致性的情况，让合稿成为一件相对简单很多的事情，减少了重复的工作量，项目的交付效率至少提高了 40%。”

提高效能，创作更自如

低效沟通，重复劳动，这些都是18luck新利全站 团队必须面对的难题：18luck新利全站 与产研之间，18luck新利全站 与18luck新利全站 之间，项目与项目之间，18luck新利全站 师的时间和精力被分散，创作的节奏也很容易被打乱。

“就像前面所说的，不管是合稿，还是紧急交付的情况，18luck新利全站 师之间的‘内耗’非常严重，这直接拉低了团队整体的工作效率。而自如18luck新利全站 中心最大的挑战是需要应对紧急高频的18luck新利全站 任务，来支持一线业务团队，所以提高效能可以说是我们最想也是最需要做的事情!”贾洪涛提到，“我们之前每天都有开不完的评审会，如果相关人员凑不齐，不止需要单独地一遍遍地反复沟通，项目的交付也会受到极大影响。”

“但使用 MasterGo 以后，线上评审节省了大量参会时间，通过直接在画布里投票和留言，18luck新利全站 师无时差的接收到反馈，我们线下的评审会的组织频次减少了 70% 以上。”长租 C 端 UX 18luck新利全站 经理蔡衍认为，效能提升，带来的是18luck新利全站 师创造力的解放，减少了不必要的干扰和精力的损耗，大家能更有效地去思考和创作，“我们不再讨论字体、字号、颜色、边距为什么没有统一，而是聚焦在产品如何18luck新利全站 才能更好地提升用户体验这类能够为公司和用户创造价值的事情。”

(图：自如长租C端UX18luck新利全站 经理蔡衍)

据B端UX18luck新利全站 经理白洁介绍，自如18luck新利全站 中心B端的18luck新利全站 压力更大，因为B端产品从0到1的需求比较多。“公司非常看重效率和用户体验，尤其是中后台这类型产品，18luck新利全站 团队承接大量的需求，同时还需要快速的迭代，18luck新利全站 团队早一天18luck新利全站 出来，一线业务团队就能早一天用上。”

而得益于MasterGo的组件功能，18luck新利全站 师们在产品18luck新利全站 过程中，不断沉淀和更新组件，这些组件在18luck新利全站 新产品时得到了有效复用，减少了大量低效重复的工作，使得团队在承接B端业务需求时能得心应手、应对自如。B端UX18luck新利全站 师顾思杰说，“不仅整个公司效率提升了，用户体验更是先人一步，18luck新利全站 团队每个人的工作都在创造实实在在的价值。”

(图：自如18luck新利全站 中心在MasterGo中沉淀的部分组件)

星级服务，体验更自如

作为协同时代的产品18luck新利全站 工具，MasterGo始终将用户体验的提升作为重点关注和持续投入的地方。在与自如共创的过程中，MasterGo团队的响应速度和解决问题的能力都带给自如18luck新利全站 团队很好的体验。

“我们之前使用的软件也出现过bug，给软件方写了反馈邮件，基本都要一个星期以后才能收到对方的结果反馈。再加上语言转化带来的沟通不畅，令许多的18luck新利全站 师有苦难言。但我们在使用 MasterGo的过程中，团队收获了很棒的星级服务体验。”

(图：自如B端UX18luck新利全站 经理白洁)

“首先，因为是国产品牌，不用担心18luck新利全站 资产的安全风险;其次，MasterGo无论是功能还是服务，都更贴合中国18luck新利全站 师的使用习惯。其中最值得赞许的就是MasterGo团队的服务响应速度!哪怕是周末，都会及时解决我们提出的问题。我们之间的‘一对一服务群’，对我们团队来说，是体验价值最高的东西。要知道，因为我们的组件非常复杂，所以我们反馈的问题其实也蛮刁钻的，但是 MasterGo的小伙伴都能及时响应、及时解决!”

多年来，自如18luck新利全站 中心始终秉持CBUC的18luck新利全站 理念(即Communication用户价值感知、Branding品牌定位体现、Usability简单易用、Cheerful提升愉悦感)不断迭代升级产品，降低用户理解门槛或让用户更多地感受到产品的价值点，相信自如APP给众多用户们都留下了“简单、清爽、实用”的印象。

(图：自如APP首页2018-2021年变化)

今年，自如18luck新利全站 中心通过使用MasterGo协同提效，让18luck新利全站 师们能够更加专注18luck新利全站 本身，以期为所有的自如用户们带来更好、更加极致的用户体验。白洁表示，“团队对MasterGo提供的服务非常认可，安全、可靠、及时的售后服务，为团队提供了一个稳定的大后方，没有后顾之忧就可以将一切精力聚焦到18luck新利全站 工作中。体验更自如，工作就更自如!”

自如18luck新利全站 中心从本地软件迁移到 MasterGo 之后，实现团队18luck新利全站 工作“化繁为简、高度统一”的同时，也简化了整个内部的沟通流程，上下级沟通乃至内部评审都能实现云端协同，简单高效，管理效率也相应提高，让团队实现从协作、创造、体验等方方面面都更加自如，以更好的状态应对紧急和高频的任务。

(图：自如18luck新利全站 中心18luck新利全站 师们在讨论18luck新利全站 稿)

“自如加入MasterGo的共创计划之后，我们18luck新利全站 中心很快就完成了18luck新利全站 资产的迁移。”自如18luck新利全站 中心副总经理贾洪涛表示，“要感谢MasterGo帮我们在18luck新利全站 项目的流程管理上提供了全新的解决方案。作为一款在线产品18luck新利全站 工具，MasterGo 从18luck新利全站 团队管理、18luck新利全站 资产管理、18luck新利全站 方案评审等全方位实现协同提效，不仅帮助我们保质保量完成高频任务，而且把18luck新利全站 师从低附加值的劳动中解放出来，将更多的精力用到18luck新利全站 和创意本身，有效地提升了18luck新利全站 师的岗位价值，让我们自如的18luck新利全站 师，创作更自如!相信其他18luck新利全站 团队在使用 MasterGo 的过程中，一样也能感受到它的诸多闪光点!”