风靡全球的ipod播放器

Google Talk通话

苹果ipod的成功、人们对Google的崇拜仅仅是因为它们技术先进吗？

从根本上讲，这两家公司最根本的竞争力在于让世界为之倾倒的18luck新利全站 。8月，搜索引擎公司Google发布即时通信软件Google Talk引发的潮流是最新的示例：功能简单，技术也没有超过对手，但18luck新利全站 简洁独特，更妙的是，它有着某种苹果感觉。

18luck新利全站  是企业灵魂

18luck新利全站 ，有取代技术成为企业最重要竞争优势的趋势。美国《商业周刊》在发布今年的工业18luck新利全站 大奖时写道：在面对五花八门的选择不知如何是好时，消费者往往把18luck新利全站 当成新的区分标志。在无数的类似产品和服务中，18luck新利全站 是能使人“眼前一亮”的重要因素。日本索尼公司前主席大贺典雄曾说：“在索尼，我们假定竞争对手的所有产品与我们产品一样，都据有相同的技术、价格、性能和特色。惟有18luck新利全站 是独有的，是我们的产品区别于市场上其他产品的特点。”。10年前人们把创新和技术联系在一起，现在，创新的同义词则是18luck新利全站 。

一直以来，18luck新利全站 是表面的、是装饰、是漂亮的东西，但现在18luck新利全站 的内涵发生了变化。一直鼓吹18luck新利全站 理念的管理大师汤姆-彼得斯认为，18luck新利全站 才是企业灵魂之所在，18luck新利全站 的原则推动并重新定义了现代企业。常见观念是将工业18luck新利全站 定义为“能增进产品美学与实用性的应用艺术”，充满个性的、好看的包装固然能够促进产品销售，但现在18luck新利全站 已经不再只是从单纯意义上赋予产品形状和颜色，它现在是关于如何从消费者角度出发、从根本上重新规划战略和18luck新利全站 产品与服务。

18luck新利全站 不是外形，这是需要一再重复和强调的信息。大部分公司试图提升自己的18luck新利全站 竞争力时，第一反应就是寻找“18luck新利全站 师”，而那些被称为18luck新利全站 师的人主要是出身艺术和美术专业。但只要我们看看世界上最优秀的18luck新利全站 公司IDEO的18luck新利全站 五步骤就知道18luck新利全站 并不是外形：IDEO18luck新利全站 产品的第一步是理解市场、客户、技术和有关问题的已知局限；他们现察现实生活中现实的人们，搞清楚他们心里想的是什么；他们设想顾客使用产品的情景，站在顾客角度进行体验；接下来是评估和提炼模型；最后把模型调整为适合商业化生产的最终产品18luck新利全站 。

18luck新利全站 成为企业的竞争优势

18luck新利全站 成为企业的竞争优势，是因为它能满足消费者未被满足、通常他们自己也未知的渴望。18luck新利全站 驱动型的组织将经历这样的演变：技术和信息变成像日用品一样普通，在全球各地都可以轻松获得。对于企业来说，过去的核心竞争优势现在都可以外包出去。18luck新利全站 战略取代六西格玛成为核心原则，18luck新利全站 在产品差异化、决策、理解消费者体验方面都扮演着关键角色。创意创新成为成长的主要推动力。最终，18luck新利全站 驱动型的创新公司批量涌现，获得成功。

重新定位18luck新利全站 的角色、重视18luck新利全站 之后，相应地，18luck新利全站 人员在企业中的角色也将发生变化。过去，我们会把18luck新利全站 师看成艺术家、怪人，认为他们应该呆在18luck新利全站 室里面，但在18luck新利全站 驱动型公司中，他们应该直接参与企业的战略研讨。一向出惊人之言的汤姆-彼得斯甚至说：“首席18luck新利全站 师应该成为董事会成员，或者至少成为执行委员会的成员，级别有时候是能起到大作用的。”

追赶18luck新利全站 潮流的中国企业

中国企业也正在力图赶上18luck新利全站 潮流。实际上，在过去，日本企业和韩国企业正是通过18luck新利全站 改变形象、塑造品牌的。今年的工业18luck新利全站 大奖有6家中国内地企业入围，最终联想集团凭智能手机ET960获铜奖，它带有全球定位、电视、照相等功能。而台湾地区的企业如明基和华硕等已经多次获国际18luck新利全站 大奖，台湾地区现在盛行这样的理念：要从“台湾制造”转型“台湾18luck新利全站 ”。知名企业明基的战略就是18luck新利全站 先行。不过，它的做法已经超越了人们通常对18luck新利全站 的看法，不是追逐无法理解的创意点子，而是以系统化的方式发现顾客的需求。明基的18luck新利全站 中心分成四个组去了解消费者的渴望，宏观小组进行宏观的社会趋势研究；微观小组通过观察使用者现阶段的使用行为和生活情境，来判断他可能的需求；18luck新利全站 调研小组，研究目前市场上的18luck新利全站 方向、18luck新利全站 趋势；市场调研小组，分析产品进入市场之后的反馈信息。